U Odjeljenju za komunalne poslove, obavljaju se poslovi u oblasti organizovanja i nadzora nad uređenjem i obavljanjem komunalnih djelatnosti, te poslovi u vezi sa potrebama korisnika komunalnih usluga (javne rasvjete, određivanja naziva ulica i kućnih brojeva, održavanja čistoće, zauzimanja javnih površina, podizanje i održavanje zelenih površina, korištenje obala i vodnog prostora, snabdijevanje vodom i toplotnom energijom, uređenje grobalja, prekopavanje javnih površina, odvođenje otpadnih i atmosferskih voda). U Odjeljenju se obavljaju i sljedeći poslovi:

– poslovi iz oblasti zajedničke komunalne potrošnje, izgradnje i održavanja objekata komunalne infrastrukture u Gradu, uređenje Gradskog građevinskog zemljišta, a u skladu sa Odlukom o Gradskom građevinskom zemljištu;
– izrada plana kapitalnih investicija za ukupne infrastrukturne kapacitete u vlasništvu Grada Banja Luka;
– utvrđivanje prioriteta projekata za obnovu i razvoj kapaciteta komunalnih djelatnosti i komunalne infrastrukture, sa potrebnom tehničkom i finansijskom dokumentacijom, izvorima i uslovima finansiranja i obezbjeđenju njihovog praćenja i realizacije;
– priprema i realizacija investicija razvoja kapaciteta komunalnih djelatnosti i komunalne infrastrukture,
priprema tehničke dokumentacije, pribavljanje lokacisjkih uslova i odobrenja za sanaciju, adaptaciju, rekonstrukciju ili izgradnju prostora ili objekata u svojini grada za potrebe organa grada ili javnih ustanova, koje se finansiraju iz budžeta ili drugih sredstava grada i obezbjeđivanje realizacije tih projekata;
pripremanje tehničke dokumentacije za otklanjanje posljedica elementarne nepogode i realizacija projekata sanacije nastalih šteta na infrastrukturi i objektima Grada;
– priprema projektnih prijedloga iz oblasti energetske efikasnosti u saradnji sa drugim organizacionim jedinicama u Gradskoj upravi Grada, gradskim institucijama, ustanovama i preduzećima;
– izrada programa, izvještaja i informacija o zajedničkoj i individualnoj komunalnoj potrošnji, te uređenju i korištenju građevinskog zemljišta;
– izrada rješenja o obračunu naknada za uređenje građevinskog zemljišta i jednokratne rente;
– afirmacija i promocija energetske efikasnosti u Gradu Banja Luka;
– poslovi higjeničarske službe;
– poslovi u vezi zauzimanja javnih površina,
– poslovi iz oblasti ekeologije (monitoring aerozagađenja i buke; donošenje planskih dokumenata iz oblasti zaštite životne sredine i zaštite prirode i drugi poslovi).