У Одсјеку за информатику, обављају се сљедећи послови:

• координација рада и сарадња са надлежним државним органима, организацијама и институцијама, те научним и другим стручним организацијама и институцијама, у оквиру овлаштења;
• координација рада са другим организационим јединицама у Градској управи Града;
• израда анализа, информација и извјештаја о функционисању Градске управe, са приједлогом нових информатичких и техничких рјешења;
• развој допунских апликативних рјешења на постојеће програме;
• планирање, пројектовање, развој и успостављање информатичких и комуникационих система за потребе Градске управе Града Бања Лука;
• надзор и управљање информатичко комуникационим ресурсима;
• одржавање мрежне политике и безбједности;
• одржавање постојећих апликација, са приједлогом нових рјешења;
• инсталирање оперативних система, и њихово одржавање;
• инсталирање и замјена рачунарске и периферне опреме;
• администрирање дигиталне телефонске централе;
• администрирање локалне рачунарске мреже;
• администрирање комуникационих линкова са дислоцираним службама;
• администрирање и постављање садржаја на корпоративни фајл сервер;
• техничко опслуживање сједница Скупштине Града и других скупова;
• техничка и стручна информатичка помоћ службама Градске управе Града;
• послови администрације система менаџмента квалитетом, у Градској управи;
• техничка припрема материјала за објављивање на сајту, инфокиоску, и сл;
• организација стручних информатичких курсева за потребе Градске управе;
• израда извјештаја и информација за потребе градоначелника и Скупштине Града;
• комуникација са јавношћу у координацији са надлежним одсјеком, и у складу са овлаштењима;
• послови јавних набавки из надлежнисти Одсјека;
• израда нових, и допуна постојећих интерних контролних поступака и процедура.
  У Одсјеку се обављају и други послови  по налогу градоначелника.