Шево: Оптимизација рада Пријемне канцеларије и услужних центара допринијела већој ефикасности и квалитету пружања услуга грађанима
Реорганизацијом и оптимизацијом рада Пријемне канцеларије у Градској управи и услужних центара, постигнути су значајни помаци у ефикасности и квалитету пружања услуга грађанима – без пријема нових радника и додатних трошкова за Град.
Поручио је ово овлаштени потписник у Одјељењу за општу управу Мирослав Шево, истакавши да је оптимизација радног времена Пријемне канцеларије у Градској управи те пријемних канцеларија у услужним центрима Борик и Старчевица допринијела убрзаном току рада и смањеном чекању на шалтерима.
– Захваљујући рационалнијој расподјели послова и бољој организацији унутар постојећих кадровских капацитета, те оптимизацији радног времена Пријемне канцларије у згради Градске управе до 18.00 часова и пријемних канцеларија у услужним центрима Борик и Стрчевица до 16.00 часова у значајној мјери је убрзан ток рада и смањено чекање на шалтерима – нагласио је Шево.
Како је појаснио, кључна предност оптимизације радног времена огледа се у томе што су сада, у периоду највеће фреквенције – односно од 10.00 до 14.00 часова, сви шалтери Пријемне канцеларије на располагању грађанима, чиме је постигнута већа ефикасност и ефективност запослених, уз истовремено унапређење квалитета услуге.
-Овом мјером постигли смо равнотежу између ефикасности јавне управе и потреба наших грађана. Наши службеници сада оставрују већи учинак у оптималнијим уловима рада, док су услуге и даље у потпуности доступне. Посебно је важно нагласити да смо све ово постигли без додатног запошљавања, ослањајући се искључиво на постојеће ресурсе. Вјерујем да овакав приступ представља модел како се одговорно и ефикасно управља градском администрацијом – нагласио је овлаштени потписник у Одјељењу за општу управу.
Шево је наласио и то да је грађанима, уколико им је потребно, и даље на располагању шалтер Градске управе у просторијама ЦИПС-а – Одсјек за издавање личиних докумената Бања Лука, који ради сваког радног дана до 20.00 часова.
-Ово је још један примјер одговорне и усмјерено планиране управе, која рационално користи ресурсе, а у фокусу има грађане и њихове потребе – закључио је Шево.
Сервисне информације
Електрична енергија
Снабдијевање града електричном енергијом је уредно.
Вода
У току претходног дана водоснабдијевање већег дијела града било је уредно, а иста ситуација се очекује и данас.
Квалитет произведене воде задовољава одредбе Правилника о хигијенској исправности воде за пиће.
Топлотна енергија
Испорука топлотне енергије је уредна.
Дежурне службе
Полицијска управа Бања Лука – забиљежена су три кривнична дјела. Јавни ред и мир је нарушен два пута. Догодиле су се 22 саобраћајне незгоде.
Служба хитне помоћи – прегледано је 87 пацијената и обављено је 29 кућних посјета.
Ватрогасна бригада – је имала једну интервенцију.
Гинеколошко – акушерска клиника – рођено је седам беба – и то четири дјевојчице и три дјечака.
