У Служби за заједничке послове, обављају се сљедећи послови:

• координација рада, и сарадња са надлежним државним органима, организацијама и институцијама, те научним и другим стручним институцијама, у оквиру овлаштења;
• координација рада са другим организационим јединицама у Градској управи Града;
• припрема и обрада материјала за потребе градоначелника и Скупштине Града;
• послови на телефонској централи;
• заједнички послови који се односе на: инвестиционо и текуће одржавање објеката, опреме и уређаја у Градској управи Града, и у мјесним канцеларијама;
• физичко и техничко обезбјеђење објекта;
• противпожарнa заштитa и заштитa на раду Градске управе Града (планови и програми заштите од пожара, набавка, сервисирање и одржавање опреме; обука радника из области заштите на раду и заштите од пожара), у складу са законом;
• умножавање, слагање и техничка обрада материјала;
• одржавање чистоће у службеним просторијама;
• планирање и организовање послова на коришћењу, одржавању и регистрацији моторних возила Градске управе Града;
• израда норматива, и контрола потрошње горива и мазива, те планирање набавке моторних возила, резервних дијелова, горива и мазива, као и средстава рада за потребе возног парка;
• послови превоза лица и ствари за потребе Градске управе Града;
• израда програма рада и извјештаја о раду Службе, израда анализа, информација и извјештаја из дјелокруга рада Службе;
• комуникација са јавношћу, у координацији са Тимом за комуникације, и у складу са овлаштењима;
• послови упућивања захтјева за провођење јавних набавки – из надлежности Службе;
• израда нових, и допуна постојећих интерних контролних поступака и процедура;
• допуна новим, и ажурирање постојећег садржаја WEBстранице Града Бања Лука, из дјелокруга рада службе;
• у Служби се обављају и други послови – по налогу градоначелника.